Política de Envio, Trocas e Devoluções

Troca e devoluções: 

Trocas ou devoluções deverão ser informadas pelo cliente através dos meios de contato disponíveis no prazo máximo de 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria de acordo com o código do consumidor,  detalhando o motivo da troca ou devolução.

Condições para troca ou devolução:

- O produto deve estar íntegro, sem sinais de uso e com embalagem intacta.
- A mercadoria não deverá apresentar qualquer indicio de uso.

Obs. O custo de frete do produto para a troca que não caracterize defeito de fabricação ficará por conta do comprador (ida e volta)

Os produtos devolvidos passarão por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegar ao nosso estabelecimento, à qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após aprovação de nossa Equipe de Controle e Qualidade. Na hipótese de ser identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceito a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia

Laudo Favorável a Troca:
Após confirmação pela nossa equipe, será creditado o valor de compra na conta do cliente, podendo o mesmo efetuar uma nova compra na loja.

Laudo Contrário a Troca:
O produto será devolvido ao cliente sem direito de substituição

Itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatado dano informado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto ;
- Indícios de dano acidental;
- Desgaste natural em decorrência do uso.

Obs. Não haverá a devolução de frete.

Postagem e Entrega: 
O prazo para postagem do produto é de ate 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema, para peças que não possuem personalização.

Será embalado devidamente e encaminhado via transportadora ou correios, conforme o pedido do cliente. Ou seja, em até 3 dias úteis o código de rastreamento será enviado para que o cliente possa fazer o acompanhamento do pedido.

Os prazos para entrega dependerá do CEP, forma de envio e forma de pagamento escolhido pelo cliente.